Všeobecné obchodní podmínky

---

Důležité:
Když Vám po ukončení objednávky u nás zboží nepříjde do 40 dnů na Vaši adresu, hned nám dejte vědět a my můžeme otevřít DISPUTE (stížnost) na Ebay, nebo kontaktovat prodejce a žádat doklad o zaslání. Tuto stížnost můžete podat do 45 kalendářních dnů od ukončení objednávky.

Po 45 dnech nebudeme moci vymáhat vrácení platby přes Ebay / PayPal a Vaši reklamaci nebude možné nijak řešit.

Dispute otevíráme pouze u objednávek, které jsou nad částkou 25 USD

---

Všeobecné obchodní podmínky pro zprostředkování nákupu zboží
Obchodné podmínky platí pro zákazníky z SK-Ebay.sk a Cz-Ebay.cz

Zprostředkovatelská smlouva - předmět smlouvy
STAJA s.r.o. / Cz-Ebay je zprostředkovatelská společnost, která zprostředkovává koupi movitého zboží od prodejce (třetí osoby) z území mimo ČR, především z USA. Zprostředkování koupě provádí na základě online objednávky provedené zájemcem na serveru zprostředkovatele www.Cz-Ebay.cz a ta nabývá platnosti po uhrazení celkové částky této objednávky odběratelem v její plné výši na bankovní účet zprostředkovatele.


Uhrazení služby
V této celkové částce objednávky, skládající se z ceny zboží, dopravy po USA a dopravy do ČR, je zahrnuta i odměna pro zprostředkovatele ve výši stanovené ceníkem CZ-Ebay.cz, uvedeným na této straně. Odběratel se zavazuje uhradit zprostředkovateli také vynaložené náklady pro vyřízení celního řízení v případě, že bylo uskutečněno.

Objednání služby
Po odeslání online objednávky ze serveru www.CZ-Ebay.cz zprostředkovatel vložené informace zkontroluje podle přiloženého odkazu na zboží, přiložené přílohy s odkazy na zboží nebo čísla Ebay aukce. Elektronickou formou (e-mailem) potvrdí zájemci správnost údajů, zašle mu pokyny týkající se uhrazení této objednávky s číslem účtu zprostředkovatele, případně jinými údaji a dokumenty potřebnými pro zpracování této objednávky. Zájemce je povinen po přijetí tohoto potvrzujícího e-mailu veškeré v něm uvedené údaje řádně zkontrolovat,
informovat zprostředkovatele o případných požadovaných změnách a následně vyjádřit souhlas s uskutečněním objednávky odesláním celkové částky této objednávky na účet zprostředkovatele.

Zrušení objednávky
Zprostředkovatel si vyhrazuje právo objednávku zrušit, a to zejména tehdy, obsahuje-li informace neúplné, nesprávné, zavádějící, nepravdivé nebo rozporuplné.

Tato smlouva (objednávka) nabývá platnosti až poté, co jsou uskutečněny tyto kroky:
1.  elektronickém obdržení objednávky od zájemce na serveru www.Cz-Ebay.cz , následné zkontrolování a případné doplnění všech údajů zprostředkovatelem.
2.  odeslání potvrzující zprávy elektronickou formou (e-mailem) od zprostředkovatele pro zájemce ke konečnému odsouhlasení všech údajů a informací v ní uvedených.
3.  následné uhrazení celkové částky objednávky zájemcem na účet zprostředkovatele.

Zájemce zasláním peněz na účet zprostředkovatele vyjadřuje svůj s obsahem objednávky, která bude následně vyřízena. Bere na vědomí, že u kumulovaných zásilek se cena dopravy do ČR doplní až po spojení všech zásilek a následném zvážení této zásilky. Cena vypočtená po přijetí objednávky není v těchto případech konečná a upřesní se až po stanovení ceny dopravy do ČR /SK.

Práva smluvních stran
Práva a povinnosti smluvních stran neuvedené v této smlouvě se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Neplatnost některých ustanovení této smlouvy nezpůsobuje neplatnost ostatních ustanovení, pokud je možno je oddělit od ostatních ustanovení této smlouvy.

Ceník
Dražení v aukci Ebay  5 USD
Uhrazení Vaší objednávky prostřednictvím našich platebních karet nebo PayPalem  5% z hrazené částky
Přeposlání jedné zásilky přes naši pobočku v Georgii /USA na Vaši adresu  10 USD
Přeposlání kumulované zásilky přes naši pobočku v Georgii /USA na Vaši adresu  15 USD
(Všechny ceny jsou přepočteny na koruny české (nebo EURO) dle aktuálního denního kurzu uvedeného na stránkách www.CZ-Ebay.cz a www.Sk-Ebay.sk).

Reklamace
Zprostředkovatel neodpovídá za kvalitu zakoupeného zboží, za nedodržení doby dodání zásilky zájemci, ani za prodlevu ve vyřizování objednávky. Právem zákazníka je reklamovat pouze zboží zakoupené přes zprostředkovatele na jejich online serveru www.CZ-Ebay.cz. Zprostředkovatel se v těchto případech pokusí spojit z prodejcem zboží, neručí však za jeho nekomunikativnost ani za běžné prodlevy v navázání kontaktu s prodejcem. O kladném nebo záporném vyřízení informuje odběratele formou elektronické pošty (e-mailem). V případě odběratelovy žádosti poskytne (v rámci možností) součinnost s kompletním vyřízením reklamace u prodejce.

Odběratel bere na vědomí, že je povinen reklamovat zboží ve lhůtě stanovené v příslušném právním předpisu státu, odkud je zboží zakoupeno - v případě nákupu z USA / Velké Británie / Číny / Hongkongu a EU je to 1 měsíc od zakoupení zboží v e-shopu, na Ebay nebo v jiném online obchodu.

Reklamaci ztráty nebo poškození zásilky během přepravy podává zákazník na e-mailové adrese zakaznik@cz-ebay.cz. Výši případné kompenzace však určuje pouze přepravce, Cz-Ebay.cz nenese žádnou zodpovědnost za přepravu a případnou ztrátu nebo poškození zásilky při prepravě. V případě, že přepravce vyplatí částku za reklamaci na účet Cz-Ebay.cz, vám bude tato částka připsána na váš osobní účet u Cz-Ebay.cz.

Nárok na reklamaci se nevztahuje na
- Použité zboží z povahy běžného užívaní a opotřebení časem
- Škody na zboží vzniklé v důsledku neobvyklého užívání, škody zaviněné nesprávnou manipulací nebo skladováním
- Škody způsobené vnějšími vlivy

Zboží se taky nedá vrátit, nebo vyměnit v situacích, kdy si kupující špatně přečte popis aukce, nebo informace o prodávaném zboží a po přijetí zboží žádá jeho vrácení, nebo výměnu.

Povinnost zájemce při reklamaci
Odběratel je povinen zaslat reklamované zboží spolu s popisem reklamace na adresu :
Darina Tylova /Cz-Ebay
Strasbourg ct., Norcross 30093, USA
Zájemce je povinen uhradit všechny výdaje spojené s reklamací (poštovné apod.).
Před odesláním nás prosím kontaktujte telefonicky na telefonních číslech v kontaktech.

Reklamační lhůta
Lhůta, do které je možno zboží reklamovat, se řídí reklamačním řádem v daném státu, odkud prodejce pochází. V drtivé většině případů je to 30 - 45 dnů od uhrazení zboží.

Zvláštní ustanovení
Provedením objednávky zájemce uděluje souhlas ke zpracování veškerých údajů zájemce v souvislosti ze zprostředkováním koupě zboží. Za platnou objednávku se považuje ta, která je řádně uhrazena zájemcem a dnem platnosti objednávky je den obdržení platby na účtu zprostředkovatele. Dodací lhůty jsou závislé na přepravních společnostech a CZ-Ebay nenese řádnou zodpovědnost za případnou prodlevu. Případné celní řízení si zájemce vyřizuje sám a zprostředkovatel nenese žádnou zodpovědnost za případné hrazení cla a DPH.

Společnost CZ-Ebay si vyhrazuje právo neuskutečnit zprostředkování nákupu při podezření na budoucí možné problémy s prodejcem, při jiných pochybnostech, že by mohlo dojít k ztrátě zaslané platby prodejci nebo v případě jiných problémů při vyřízování objednávky. V tomto případě budou peníze vráceny zájemci v plné výši jeho vkladu. 

Ochrana osobních údajů
Zprostředkovatel se zavazuje, že osobní údaje zájemce nebudou poskytnuty třetí straně a budou použity jen pro potřeby CZ-Ebay. Vaše údaje jsou přísně důvěrné a budou chráněny před jejich zneužitím. CZ-Ebay si vyhrazuje právo změny ve svých Všeobecných obchodních podmínkách.


Chceme Vás rovněž upozornit na to, že naše služby při přeposílání zásilek končí odesláním zkompletované zásilky z naší pobočky v USA na Vámi určenou adresu v ČR /SR. Případné placení cla /DPH si vyřizuje příjemce balíku na celním úřadě sám a naše společnost nenese žádnou odpovědnost za případné vyměření cla /DPH.


Závěrečné ustanovení
Zájemce i zprostředkovatel prohlašují, že zprostředkovatelskou smlouvu (objednávku) uzavírají svobodně, vážně, určitě a srozumitelně, před jejím odsouhlasením se seznámili s předmětem a jejímu obsahu porozuměli.