Vše o internetové aukci eBay

Najčastejšie otázky

článok je v češtine

Kde si mám vybírat zboží?
Zboží si můžete vybrat kdekoliv v USA.
Je jedno, jestli to bude na Ebay, Amazon, Walmart, nebo někde jinde v e-shope. Jestli si zboží najdete, odkaz na něj v daném obchodě nám zkopírujete do naší objednávky a o vše ostatní se již postaráme my.

Obchod si před nákupem ještě prověřujeme a v případě, že se nám něco nezdá, nebo obchod nemá dostatečné bezpečnostní zabezpečení pro platby, případně žádné kontakty, popis jak řešit případnou reklamaci, objednání můžeme odmítnout.

Jak vyplnit objednávku?
info v levém menu "jak vyplnit objednávku", nebo zde 

Jakým způsobem mám poslat odkazy na zboží?
Jestli objednáváte více druhů zboží, do OBJ vkládáte přímé odkazy + množství, barvu, počet kusů, nebo velikost. Klidně tyto odkazy kopírujte do "POZNAMKY", kde se toho vejde více. Příklad:

Počítejte také s tím, že v e-shopech v USA se k ceně zboží většinou připočítává ještě TAX (v Georgii je to např. 7%), která Vám bude připočtena k ceně objednávky po našem uhrazení v obchodě.

Jak kopírují odkazy na zboží?
Když máte před sebou na obrazovce zboží, které chcete zakoupit, tak v horní části vaší obrazovky je odkaz začínající  http://www...... To je ten odkaz, který je potřeba zkopírovat a vložit do naší objednávky, případně pak do e-mailu a poslat nám to.

  • klikněte jednou, nebo vícekrát na tento odkaz, až se označí /zabarvý
  • pak na tomto označeném řádku klikněte pravým tlačítkem, zvolte "kopírovat" (copy)
  • jděte do naší objednávky (nebo do e-mailu) a stlačením pravého tlačítka myši vložíte tento odkaz přes "vložit" (paste)

odkaz na zboží

Jak na "moje objednávky a vklady"
Po otevření části "moje objednávky" máte možnost volby, kterou objednávku chcete zobrazit, poslední je ve výpisu nejvýše. Po stisknutí DETAIL uvidíte vše potřebné k této OBJ a všechny připojené doklady k této transakci (doklad o platbě, doklad o provedení platby....),vidíte tam i sledovací číslo již odeslané zásilky. V detailu objednávky jsou nahoře "Důležité informace" - odkaz od nás určený pro Vás k této objednávce

Jak zaplatím za objednávku?
Platbu provádíte v korunách českých naš účet v Komerčí bance, nebo v EURO do Slovenské spořitelni v SR. Přesnou částku k uhrazení za všechny Vaše objednávky naleznete v levé části "Váš stav účtu". Při úhradě za více objednávek stačí zaslat platbu jednu, použít jeden variabilní symbol, nemusíte je zasílat samostatně

Platbu můžete provést několika způsoby:

  1. Přímo na přepážce Komerční banky - poplatek banky 75,- Kč
    č. účtu 43 - 2712320247 /0100
    Částky připisujeme ráno, nebo po zaslání dokladu o této platbě od Vás
  2. Přes internetové bankovnictví Vaší banky.
    Připsání trvá 1-3 dny, je účtován poplatek vaší banky (většinou zdarma, někde 5-10 Kč)
  3. Odesláním částky Českou poštou
    Připsání trvá nejdéle 2-5 pracovních dnů.
  4. Online platbou vaší platební kartou
    Platba kartou je nejrychlejší, připsání je okamžitě a OBJ vyřídíme obratem
  5. Platbou na náš PayPal účet obchod@cz-ebay.cz
    K ceně celkem připočítejte 4.9% PAYPAL poplatek za převod a příjem platby

Jak přidat doklad o zaplacení?
Po uhrazení platby nám stačí poslat "doklad o platbě" a OBJ se realizuje obratem. Vkládáte ho přes "Připojený doklad od zákazníka" přímo v "detaile" dané OBJ. Náš systém nám automaticky odešle zprávu, že jste si přiložili dokument, takže dělat již nemusíte nic. Případně ho můžete poslat taky e-mailem.

Nezasílejte nám zkopírovaný doklad ve formě textu v poznámkovom bloku, nebo ze samoobslužného boxu v bance. Při placení online máte možnost zaslání potvrzujícího e-mailu o provedené transakci nebo možnost vytištění tohoto dokladu s digitálním podpisem. Platný je taky doklad ofocený, z Print Screen nebo e-mail přímo z banky.

Vrácení přeplatků
Všichni kupující mají nárok na vrácení přeplatků z jejich nákupů. O vrácení požádejte e-mailem na zakaznik@Cz-Ebay.cz, ty Vám pak budou poukázány na Váš účet do 7 prac. dnů. V případě, že si chcete přeplatky na Vašem účtu ponechat a nepožádáte o jejich vrácení budou tyto evidovány na Vašem účtu u nás a k dispozici pro další Vaše objednávky.

Co s penězi, které mám na účtě Cz-Ebay.cz?
Máte je stále k dispozici pro další objednávky

Jak zrušit objednávku na CZ-Ebay.cz?
Napište nám e-mail a požádejte o zrušení

Jak dlouho trvá doprava po USA na vaši pobočku?
Normálně to je 3 - 5 prac. dnů, někdy však i déle. Záleží na prodejci a zvolenému druhu dopravy, odkud přesně zásilka ze států je

Za jak dlouho budu mít zboží doma?
Standartní doba vyřízení objednávky je cca 10-15 dnů. Záleží ale na mnoha faktorech a nejčastěji se pak dodání zdržuje na celnici, kde zásilka někdy stojí i několik dnů

Co nelze přepravit?

  • Střelné zbraně, realistické repliky střelných zbraní, sebeobraní spreje, mačety a dlouhé nože
  • Dynamit, ohňostroj, světlice, plastické trhaviny
  • Pohonné hmoty, hořlavé nátěrové hmoty, hořlaviny, benzin, plyn do zapalovačů, zápalky, chlór pro bazény, barva ve spreji, barva, lak, těkuté bělidlo
  • Lidské ostatky, biologické látky, živé rostliny a zvířata
  • Cigarety, alkohol, jídlo, cukroví i trvanlivé, potraviny, drogy, návykové látky
  • Akumulátory, radioaktivní materiály
  • Automobilový airbag
  • Zlato, drahokamy, peníze

Chcete odeslat Vaše balíky k Vám?
Kumulované zásilky máte u nás skladované do doby, dokud nenapíšte email s žádostí o odeslání. Zásilky pak připravíme,zvážíme a napíšeme vám částku k uhrazení přepravy dle naměřené váhy a ceníku z našich stránek

Sledování zásilky
Pohyb zásilky odeslané z naší US pobočky můžete sledovat z našich stránek zde:
http://www.cz-ebay.cz/sledovani-zasiky.htm

Také na stránkach DHL , nebo na bezplatném tel. čísle DHL  840 103 000

Chceme Vás upozornit na to, že naše služby při přeposílání zásilek končí odesláním zkompletované zásilky z naší pobočky v USA na Vámi určenou adresu v ČR /SR. Případné placení cla /DPH si vyřizuje příjemce balíku na celním úřadě sám a naše společnost nenese žádnou odpovědnost za případné vyměření cla /DPH.


Aktuální dnešní kurz USD

poslední aktualizace: 18:10 - 22.6.2017
USA 1 USD = 24.0656 CZK
EN 1 GBP = 30.4656 CZK
EUR 1 EUR = 26.8478 CZK

Dovoz aut a motoriek z USA

fotogalerievíce info zde

foto kontejnerfoto kontejner 2
Odjezdy kontejnerů 2017

25.07.2017 - před. odch. z USA
26.06.2017 - připravuje se
odesíláme 26.06

19.05.2017 - odesláno 19.05
clení v CZ 28.06 /STR

11.05.2017 - odesláno 11.05
nařízená celní kontrola v DE 
zdržení
předběžné clení 28.06
04.05.2017 - ukončeno v PL 15.06
22.02.2017 - ukončeno 10.05

06.02.2017 - ukončeno 02.05
25.01.2017 - ukončeno v PL 27.03
24.11.2016 - ukončeno 15.01
18.11.2016 - ukončeno 13.01

Naše další weby


Registrace a přihlášení

Zeptejte se nás

  • E-mail: 
    zakaznik@Cz-Ebay.cz

  • Adresa v USA
    Cz-Ebay
    450 S Cemetery ST 104
    Norcross, 30071
    Georgia, USA
    tel: +001 404 964 2812
    p. Hronek, Po-Pát, 16-21 hod

  • Adresa v ČR
    Cz-Ebay.cz / Staja s.r.o.
    Koberovy 128
    Železný Brod, 468 22
    Česká republika
    tel: +420 732 383 971
    p. Zvolánek, Po-Pát, 8-16 h

    Kvůli vytíženosti ČR pobočky, preferujeme emailovou komunikaci 
  • Adresa skladu v USA
    Balíky zasíláte ve tvaru:
    Vaše jméno
    450 S Cemetery ST 104
    Norcross, 30071
    Georgia, USA
 
replique montre pas cherreplique chanel montresreplique audemars piguet montresreplique hublot montres